Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen der krisenstark. GmbH im Bereich Beratung, Coaching, Fall- und Prozessbegleitung für Privatpersonen, Schulen, Lehrbetriebe, Behörden und Fachstellen. Mit Terminvereinbarung oder schriftlicher Auftragserteilung gelten diese Bestimmungen als akzeptiert.

 

Leistungsangebot

Die Leistungen erfolgen auf systemischer und lösungsorientierter Grundlage. Sie verstehen sich als professionelle Prozessbegleitung und Einzelfallhilfe. Ein bestimmter Erfolg kann nicht garantiert werden.

 

Meldungspflicht

Ergeben sich im Rahmen der Zusammenarbeit Hinweise auf eine Gefährdung des Kindes- oder Erwachsenenschutzes, ist die krisenstark. GmbH berechtigt, die zuständige Behörde zu informieren.

Rechtsgrundlagen bilden insbesondere Art. 314c und 314d ZGB. Wenn rechtlich zulässig und zumutbar, wird ein solcher Schritt transparent kommuniziert.

 

Abgrenzung Coaching ≠ Therapie

Die Dienstleistungen stellen keine Psychotherapie, psychiatrische oder medizinische Behandlung dar.

Bei Bedarf wird empfohlen, zusätzliche therapeutische oder medizinische Fachpersonen beizuziehen.

 

Mitwirkungspflicht

Die Auftraggebenden verpflichten sich zu aktiver Mitwirkung. Entscheidungen und Umsetzung liegen in deren Verantwortung.

 

Honorare & Zahlungsbedingungen

Es gelten die vereinbarten Tarife gemäss Offerte oder Preisübersicht. Rechnungen sind innert 30 Tagen ohne Abzug zahlbar.

 

Terminabsagen

Absagen bis 24 Stunden vor Termin sind kostenfrei. Später abgesagte oder nicht wahrgenommene Termine werden verrechnet.

 

Online-Beratung

Online-Beratungen (z. B. via Google-Meets oder vergleichbare Plattformen) sind möglich. Für technische Störungen oder Verbindungsunterbrüche wird keine Haftung übernommen.

 

Haftung

Die Haftung beschränkt sich auf vorsätzliche oder grobfahrlässige Pflichtverletzungen, soweit gesetzlich zulässig.

 

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

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Datenschutzerklärung

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Grundsatz

Der Schutz personenbezogener Daten ist krisenstark. GmbH ein zentrales Anliegen. Die Bearbeitung erfolgt gemäss Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

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Erhobene Daten

Es werden nur jene Daten bearbeitet, die zur Durchführung des Mandates erforderlich sind, insbesondere:

• Kontaktangaben

• Fallbezogene Informationen

• Rechnungsdaten

• Kommunikationsinhalte

 

Zweck der Bearbeitung

• Durchführung von Beratungen

• Kommunikation

• Rechnungsstellung

• Erfüllung gesetzlicher Pflichten

 

Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe erfolgt nur:

• mit Einwilligung

• im Rahmen eines behördlichen Mandates

• bei gesetzlicher Verpflichtung

 

Datensicherheit

Es werden angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der Daten getroffen.

 

Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben im Rahmen des geltenden Rechts Anspruch auf:

• Auskunft

• Berichtigung

• Löschung (sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht)

 

Impressum

 

Verantwortliche Stelle

krisenstark. GmbH
Badenerstrasse 13

5200 Brugg
Schweiz

Telefon: 076 842 08 74 / 076 417 11 70
E-Mail: info@krisenstark.ch
Website: www.krisenstark.ch

Vertretungsberechtigte Person(en):
Michèle Guerra, Geschäftsführerin

Petra Soder Schaad, Geschäftsführerin

UID-Nummer: CHE­ 417.748.155

Handelsregister: Eingetragen im Handelsregister des Kantons Aargau

 

Haftungsausschluss

Die Inhalte dieser Website wurden mit grösster Sorgfalt erstellt. Für Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität wird jedoch keine Gewähr übernommen. Externe Links liegen ausserhalb des Verantwortungsbereichs der krisenstark. GmbH.